強詞奪理
打從半個月前下好新歡的單後 就滿心期盼的等著
沒事問著老媽貨到了沒(收件地址是媽媽公司)
耐心、好奇心慢慢被磨光 接連開始詢問客服貨運狀況
至今 小拼股她還在黑暗的貨櫃裡晃蕩
距離我的溫暖懷抱 還有7803公尺的遙遠距離(用 Yam 地圖估算)
不但大抵累 還因為聯絡不良 晚上 我得親自去貨運公司把拼股接回家來
一股怒火卻在心裡醞釀
第一次詢問後
由於此款商品市場熱賣,因此無法即時調貨於期限內送達,造成您收件上的延遲甚感抱歉。
商品預計將延至【2006/09/28】日到貨,待商品一到貨,特約廠商將儘快為您完成出貨程序,預計約2-3個工作天內送達,敬請您稍等!
造成您的不便,我們感到相當的抱歉!如有任何進一步的變動,我們將再另行通知您。
真是官方說法!貨品延遲出貨難道不應該再一開始就讓消費者先知道嗎?
人家momo 購物台延遲出貨不但先用簡訊告知出貨時間、賠不是之外
還用什麼紅利消費金的小心機 撫平消費者等待的劣等情緒
重要的是 我要帶著小拼股去花蓮見市面阿!
我一個人樂逍遙 她估拎拎的待在台北 我可不願意
於是發動第二次詢問
商品於【2006/09/26】寄出(貨運單號:xxxxx,物流商:新竹,您可於新竹查詢商品寄送狀態),運送約1-2個工作天
若您於出貨日【2006/09/26】+3個工作天後還未收到商品,請您不吝再次來信反應,我們會再次為您追蹤商品寄送狀況
呵!既然出貨了是不會讓消費者「立即」知道嗎?還要問了才說...
對於不良的介面和回應 實在沒什麼好感受
而且 沒有電話可以聯繫的上客服中心 是在怕嗎?
結果貨運公司說收件地點沒人 又聯繫不上本人
導致貨品已經處於退貨狀態
也就是為什麼今晚要去貨運公司親自把拼股給領回來的原因
可這絕對是謊言!
收件地址是公司 只要是上班時間絕對有人
本人手機雖然不是絕頂 至少收的到訊號接得起電話
一定是今天無法出貨的強詞奪理
對於這家線上購物 除了有時的優惠價格之外 實在也沒好說的令我心碎阿!
打從半個月前下好新歡的單後 就滿心期盼的等著
沒事問著老媽貨到了沒(收件地址是媽媽公司)
耐心、好奇心慢慢被磨光 接連開始詢問客服貨運狀況
至今 小拼股她還在黑暗的貨櫃裡晃蕩
距離我的溫暖懷抱 還有7803公尺的遙遠距離(用 Yam 地圖估算)
不但大抵累 還因為聯絡不良 晚上 我得親自去貨運公司把拼股接回家來
一股怒火卻在心裡醞釀
第一次詢問後
由於此款商品市場熱賣,因此無法即時調貨於期限內送達,造成您收件上的延遲甚感抱歉。
商品預計將延至【2006/09/28】日到貨,待商品一到貨,特約廠商將儘快為您完成出貨程序,預計約2-3個工作天內送達,敬請您稍等!
造成您的不便,我們感到相當的抱歉!如有任何進一步的變動,我們將再另行通知您。
真是官方說法!貨品延遲出貨難道不應該再一開始就讓消費者先知道嗎?
人家momo 購物台延遲出貨不但先用簡訊告知出貨時間、賠不是之外
還用什麼紅利消費金的小心機 撫平消費者等待的劣等情緒
重要的是 我要帶著小拼股去花蓮見市面阿!
我一個人樂逍遙 她估拎拎的待在台北 我可不願意
於是發動第二次詢問
商品於【2006/09/26】寄出(貨運單號:xxxxx,物流商:新竹,您可於新竹查詢商品寄送狀態),運送約1-2個工作天
若您於出貨日【2006/09/26】+3個工作天後還未收到商品,請您不吝再次來信反應,我們會再次為您追蹤商品寄送狀況
呵!既然出貨了是不會讓消費者「立即」知道嗎?還要問了才說...
對於不良的介面和回應 實在沒什麼好感受
而且 沒有電話可以聯繫的上客服中心 是在怕嗎?
結果貨運公司說收件地點沒人 又聯繫不上本人
導致貨品已經處於退貨狀態
也就是為什麼今晚要去貨運公司親自把拼股給領回來的原因
可這絕對是謊言!
收件地址是公司 只要是上班時間絕對有人
本人手機雖然不是絕頂 至少收的到訊號接得起電話
一定是今天無法出貨的強詞奪理
對於這家線上購物 除了有時的優惠價格之外 實在也沒好說的令我心碎阿!
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